Cetelem contempla en su política de Responsabilidad Social el colocar al colaborador en el centro de todas sus acciones, apostando por el voluntariado corporativo… Así, el pasado sábado 27 de abril casi 200 empleados, en las cuatro ciudades en las que Cetelem está presente, colaboraron en 10 acciones sociales de manera simultánea.
Organizado con Cooperación Internacional, el “Día Solidario” se enmarca dentro de los actos conmemorativos del 25º Aniversario de Cetelem.
Para esta ocasión, todos nuestros voluntarios se llevaron puesta, por supuesto, la mejor de sus sonrisas. En algunos casos también el mono de trabajo. En Madrid, los voluntarios Cetelem rehabilitaron viviendas en el barrio de Pan Bendito durante toda la mañana. Otros fueron al Zoo con niños en riesgo de exclusión social. También hubo un grupo para visitar niños y personas hospitalizadas en Torrejón de Ardoz, y otro para realizar labores medioambientales en Miraflores de la Sierra. Algunos echaron una mano en un comedor social de San Martín de la Vega.
En Valladolid, los voluntarios de Cetelem pasaron la jornada junto a personas mayores de la ResidenciaSantaTeresita. Lo mismo hicieron los compañeros de Málaga, que compartieron la mañana con los residentes de las Hermanitas de los Pobres. En la ciudad malagueña, además, se repartieron alimentos a familias con problemas económicos.
En Sevilla, algunos voluntarios se acercaron a la sede de Cooperación Internacional para ayudar en su trabajo diario; otros repartieron alimentos en casas de familias en situación de necesidad.
Fue una mañana inolvidable para todos, ¡en la que se vieron beneficiadas hasta 1.200 personas! Muy pronto os enseñaremos el vídeo que estamos preparando.
Hace un año y medio que en Cetelem presentamos a nuestros colaboradores el plan estratégico #Cetelem2014, un plan a tres años con el objetivo de generar una huella emocional en el cliente. Entendimos que ese trabajo iba a resultar complicado si no éramos capaces de impactar antes con la misma huella sobre nuestros propios colaboradores… Es por eso que desde la Direcciónde RR.HH en Cetelem decidimos arrancar un proyecto de employee experience que identificara los momentos clave en la relación empresa-colaborador, para luego mejorar sustancialmente cada una de esas experiencias. Nacía “TouchPoints Colaborador”, un proyecto con el claim “En Cetelem queremos cuidarte”.
En la práctica cada iniciativa representa en sí misma un proyecto con un calendario específico y un “jefe de proyecto” que lo lidera, jefes que se corresponden con los colaboradores de nuestra dirección de RHHH en algunos casos, en otros con responsables de distintos departamentos.
Además de una ambiciosa campaña de branding interno, el proyecto se presentó en cada uno de nuestros centros de trabajo de manera presencial, en un “Tour TouchPoints Colaborador” donde no faltó el equipo de RRHH ni el Director General. Creímos importante presentar a los colaboradores el proyecto, y darles la oportunidad de conocernos personalmente y compartir con nosotros sus dudas e inquietudes. Todo envuelto en una nota emocional representada a través de un aroma Touchpoint que acogió al visitante en la sala y con el que obsequiamos a los colaboradores. El Marketing olfativo nos dio una fragancia que es una fusión de los valores del proyecto (cercanía, cuidado del otro, respeto, atrevimiento) y la identidad corporativa de Cetelem (cultura verde, frescor, responsabilidad).
En Cetelem ya hemos dado los primeros pasos en el desarrollo de la tecnología que permita hacer de la financiación un medio de pago añadido y de fácil acceso también en el medio online. Así es Anywhere, Anytime, Any device, un proyecto pionero en España que 
